الشروط والأحكام

آخر تحديث: 20/08/2025

مرحبًا بكم في موقع Roses Flowers، عند دخولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني فأنت توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع:

1. الاستخدام المسموح

   • يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.

   • يحظر استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو ضارة.

2. الأسعار والدفع

   • جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل أو لا تشمل الضرائب حسب ما هو مذكور في صفحة المنتج.

   • الدفع يجب أن يتم من خلال وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.

3. التوصيل

   • يتم توصيل الطلبات ضمن الكويت حسب المدة المحددة أثناء عملية الشراء.

   • قد تختلف مواعيد التوصيل في أيام العطل الرسمية أو الظروف الطارئة.

4. الملكية الفكرية

   • جميع حقوق المحتوى (نصوص، صور، تصاميم) مملوكة لـ Roses Flowers ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن مسبق.

سياسة الخصوصية

نحن في Roses Flowers نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك. عند استخدامك لموقعنا، نقوم بجمع بعض البيانات مثل:

• الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل.

• بيانات الدفع (لا يتم حفظها على خوادمنا بل تتم عبر مزود خدمة الدفع الآمن).

استخدام البيانات

• لتجهيز الطلبات وتوصيلها.

• للتواصل معك بخصوص طلبك.

• لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

سرية البيانات

• لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في حالة الضرورة القانونية أو لتقديم الخدمة (مثل شركات التوصيل).

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات (الزهور والمنتجات المتعلقة بها)، لا يقبل موقع Roses Flowers أي عمليات استبدال أو استرجاع بعد إتمام الشراء.
نرجو التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

مسببات الحساسية

قد تحتوي بعض منتجاتنا على:

• غبار الطلع (Pollen).

• نباتات قد تسبب الحساسية لبعض الأشخاص.

يرجى التأكد من عدم وجود أي حساسية لديك أو لدى متلقي الطلب قبل الشراء.

تواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف:
📞 +96522440008